Política de devoluciones y reembolsos
Cancelación de pedidos
Los pedidos se pueden cancelar en un plazo de 12 horas tras el pago, antes de que se inicie el envío.
Reembolsos
Puedes solicitar un reembolso si:
El pedido no llega dentro del plazo garantizado (45 días, sin contar el tiempo de tramitación).
Recibes un artículo incorrecto.
Ya no deseas el producto (debe estar sin usar y devolverse a tu cargo).
No realizamos reembolsos si:
El pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, una dirección incorrecta).
El pedido no llega debido a circunstancias ajenas a nuestro control (por ejemplo, retrasos en la aduana).
Las solicitudes de reembolso pueden realizarse en un plazo de 15 días tras el periodo de entrega garantizado.